Hỗ trợ khách truy cập 24/7 bằng trò chuyện AI và trò chuyện thủ công
2.9
Cài đặt miễn phí
0
1
2
3
4
5
Tổng quan về Wix Smart Chat
Chọn cách bạn sẵn sàng hỗ trợ: Trò chuyện AI 24/7, Trò chuyện thủ công từ Hộp thư đến của bạn hoặc lịch kết hợp linh hoạt
Thu thập khách tiềm năng và hướng dẫn khách truy cập bằng các mẫu liên hệ, thông báo chào mừng và chủ đề nhanh
Theo dõi các chỉ số phân tích trò chuyện chính như số cuộc hội thoại, khách truy cập, thời gian phản hồi và các nội dung được hiển thị trong phần trò chuyện
Nhận các đề xuất thông minh và thông tin chuyên sâu hữu ích dựa trên các cuộc hội thoại của bạn
Wix Smart Chat kết hợp trò chuyện AI và trò chuyện thủ công tại một nơi, giúp bạn hỗ trợ khách truy cập theo cách phù hợp với doanh nghiệp của mình – trả lời tự động, phản hồi từ người thật hoặc kết hợp linh hoạt cả hai.
Luôn sẵn sàng phản hồi trong giờ cao điểm và ngoài giờ với các chế độ linh hoạt: AI hoạt động 24/7, thủ công 24/7, theo lịch, hoặc tạm ngưng (vẫn có tùy chọn ngoại tuyến để tiếp tục thu thập khách hàng tiềm năng).
Từ trang tổng quan, bạn có thể thử nghiệm và cải thiện AI, thêm kiến thức và giới hạn, điều chỉnh bản sắc và phong cách cho AI, cũng như xem lại các cuộc hội thoại trong Hộp thư đến – giúp Trò chuyện thông minh ngày càng chính xác và hữu ích hơn theo thời gian.
Dễ dàng truy cập các chỉ số phân tích trò chuyện quan trọng để hiểu rõ hơn về khách truy cập trang web và cải thiện cách bạn tương tác, từ đó tăng chuyển đổi. Trò chuyện thông minh cũng phân tích các cuộc trò chuyện để cung cấp hiểu biết sâu sắc về nhu cầu khách hàng và cách bạn có thể phát triển kinh doanh hiệu quả hơn.
Trước đây được gọi là Wix AI Site-Chat, giờ đây Trò chuyện thông minh đã được nâng cấp với tính năng trò chuyện trực tiếp (thủ công) – và được thiết kế để thay thế Wix Chat cũ bằng một giải pháp thống nhất duy nhất.
It lacks the basics When I click "Settings" in the editor there is an empty blank pop-up where you don't have any option. And you can not change the field names in the manual version. Is this...
(0)
Cảm ơn phản hồi của bạn
KI
Kirstygraham/ Jul 4, 2026
What a terrible 'quote upgrade' The old chat worked perfectly , now this abomination. shocking would not recommend
(2)
Cảm ơn phản hồi của bạn
VI
Vinnygodxi/ Jul 3, 2026
Horrible just like Wix HarmonyComplete and utter garbage APP. Horrible compared to the previous live Chat that I used and enjoyed. I wanted to upgrade my site and did not realize and or know what Harmony was...
(1)
Cảm ơn phản hồi của bạn
CC
Ccbeachbonfires/ Jul 2, 2026
CANT DELTE IT, KEEPS COMING BACKWOULD NOT RECCOMEND
(1)
Cảm ơn phản hồi của bạn
TH
Thpstudio/ Jun 23, 2026
Annoying!!I wish you could turn off the notifications that says how many visitors were visiting the site. All the unnecessary bell notifications pop ups telling us what we already know is annoying!!🤬
We...
WI
nhóm Wix
Sorry to hear about that experience. I totally understand the frustration. We recently updated our Automations, which may help here. You can now control how often notifications repeat for the same visitor. Here's...
(3)
Cảm ơn phản hồi của bạn
Xây dựng và khởi chạy ứng dụng tiếp theo của bạn cho hơn 230 triệu người dùng Wix