Hỗ trợ khách truy cập 24/7 bằng trò chuyện AI và trò chuyện thủ công
3.6
Cài đặt miễn phí
0
1
2
3
4
5
Tổng quan về Wix Smart Chat
Chọn cách bạn sẵn sàng hỗ trợ: Trò chuyện AI 24/7, Trò chuyện thủ công từ Hộp thư đến của bạn hoặc lịch kết hợp linh hoạt
Thu thập khách tiềm năng và hướng dẫn khách truy cập bằng các mẫu liên hệ, thông báo chào mừng và chủ đề nhanh
Theo dõi các chỉ số phân tích trò chuyện chính như số cuộc hội thoại, khách truy cập, thời gian phản hồi và các nội dung được hiển thị trong phần trò chuyện
Nhận các đề xuất thông minh và thông tin chuyên sâu hữu ích dựa trên các cuộc hội thoại của bạn
Wix Smart Chat kết hợp trò chuyện AI và trò chuyện thủ công tại một nơi, giúp bạn hỗ trợ khách truy cập theo cách phù hợp với doanh nghiệp của mình – trả lời tự động, phản hồi từ người thật hoặc kết hợp linh hoạt cả hai.
Luôn sẵn sàng phản hồi trong giờ cao điểm và ngoài giờ với các chế độ linh hoạt: AI hoạt động 24/7, thủ công 24/7, theo lịch, hoặc tạm ngưng (vẫn có tùy chọn ngoại tuyến để tiếp tục thu thập khách hàng tiềm năng).
Từ trang tổng quan, bạn có thể thử nghiệm và cải thiện AI, thêm kiến thức và giới hạn, điều chỉnh bản sắc và phong cách cho AI, cũng như xem lại các cuộc hội thoại trong Hộp thư đến – giúp Trò chuyện thông minh ngày càng chính xác và hữu ích hơn theo thời gian.
Dễ dàng truy cập các chỉ số phân tích trò chuyện quan trọng để hiểu rõ hơn về khách truy cập trang web và cải thiện cách bạn tương tác, từ đó tăng chuyển đổi. Trò chuyện thông minh cũng phân tích các cuộc trò chuyện để cung cấp hiểu biết sâu sắc về nhu cầu khách hàng và cách bạn có thể phát triển kinh doanh hiệu quả hơn.
Trước đây được gọi là Wix AI Site-Chat, giờ đây Trò chuyện thông minh đã được nâng cấp với tính năng trò chuyện trực tiếp (thủ công) – và được thiết kế để thay thế Wix Chat cũ bằng một giải pháp thống nhất duy nhất.
Errogenial, porém não funcionou aqui e não diz o motivo... eu tentei de todas as formas configurar mas sem sucesso!
(0)
Cảm ơn phản hồi của bạn
AN
Andrelourencopedro/ Apr 15, 2026
Simplesmente não funciona. A ideia é boa, porém não funciona nem como um simples chatbot. O app deveria ser desativado até que estivesse minimamente viável para uso. Pois perdemos muito tempo tentando fazer funciona-lo, mas existem...
(1)
Cảm ơn phản hồi của bạn
DI
Dizzyman00/ Apr 15, 2026
Please fix the following bugsBugs:
1. I updated the chat box text through the editor and published it, but it's still showing the default text on my live site.
2. The old Wix Chat allowed me to show my...
WI
nhóm Wix
Thank you for your feedback — we really appreciate it.
1 - We checked your live site, and the text now looks updated. It may have taken some time after publishing your site, and...
(2)
Cảm ơn phản hồi của bạn
PE
Penzadoesshit/ Apr 13, 2026
It looks alright.But I just wanted the chat be workable to member-to-member. And have more file support.
WI
nhóm Wix
Thank you for your feedback — we really appreciate it.
We’re continuously collecting user feedback to improve Smart Chat, and supporting member-to-member conversations is one of the feature requests we’re planning ahead.
Regarding file support,...
(0)
Cảm ơn phản hồi của bạn
KF
Kforkashifkhan786/ Apr 9, 2026
Old chat was goodi want to reply manually first to my visitors, ai chat should be optional, and there should be both options to select one. so that we can also train ai chat slowly. providing...
WI
nhóm Wix
Thank you for your feedback — and no worries, your message is very clear 😊
You’re absolutely right that having control over manual vs. AI responses is important, especially while you’re still training the...
(0)
Cảm ơn phản hồi của bạn
Xây dựng và khởi chạy ứng dụng tiếp theo của bạn cho hơn 230 triệu người dùng Wix