Hỗ trợ khách truy cập 24/7 bằng trò chuyện AI và trò chuyện thủ công
4.0
Cài đặt miễn phí
0
1
2
3
4
5
Tổng quan về Wix Smart Chat
Chọn cách bạn sẵn sàng hỗ trợ: Trò chuyện AI 24/7, Trò chuyện thủ công từ Hộp thư đến của bạn hoặc lịch kết hợp linh hoạt
Thu thập khách tiềm năng và hướng dẫn khách truy cập bằng các mẫu liên hệ, thông báo chào mừng và chủ đề nhanh
Theo dõi các chỉ số phân tích trò chuyện chính như số cuộc hội thoại, khách truy cập, thời gian phản hồi và các nội dung được hiển thị trong phần trò chuyện
Nhận các đề xuất thông minh và thông tin chuyên sâu hữu ích dựa trên các cuộc hội thoại của bạn
Wix Smart Chat kết hợp trò chuyện AI và trò chuyện thủ công tại một nơi, giúp bạn hỗ trợ khách truy cập theo cách phù hợp với doanh nghiệp của mình – trả lời tự động, phản hồi từ người thật hoặc kết hợp linh hoạt cả hai.
Luôn sẵn sàng phản hồi trong giờ cao điểm và ngoài giờ với các chế độ linh hoạt: AI hoạt động 24/7, thủ công 24/7, theo lịch, hoặc tạm ngưng (vẫn có tùy chọn ngoại tuyến để tiếp tục thu thập khách hàng tiềm năng).
Từ trang tổng quan, bạn có thể thử nghiệm và cải thiện AI, thêm kiến thức và giới hạn, điều chỉnh bản sắc và phong cách cho AI, cũng như xem lại các cuộc hội thoại trong Hộp thư đến – giúp Trò chuyện thông minh ngày càng chính xác và hữu ích hơn theo thời gian.
Dễ dàng truy cập các chỉ số phân tích trò chuyện quan trọng để hiểu rõ hơn về khách truy cập trang web và cải thiện cách bạn tương tác, từ đó tăng chuyển đổi. Trò chuyện thông minh cũng phân tích các cuộc trò chuyện để cung cấp hiểu biết sâu sắc về nhu cầu khách hàng và cách bạn có thể phát triển kinh doanh hiệu quả hơn.
Trước đây được gọi là Wix AI Site-Chat, giờ đây Trò chuyện thông minh đã được nâng cấp với tính năng trò chuyện trực tiếp (thủ công) – và được thiết kế để thay thế Wix Chat cũ bằng một giải pháp thống nhất duy nhất.
WIX Smart Chat is not Smart!Prices were updated for our products. Customers were given the old prices!
(0)
Cảm ơn phản hồi của bạn
RE
Rebuildyourlaugh/ Mar 6, 2026
ednice work
WI
nhóm Wix
Thanks so much for the kind words — really appreciate it! 😊
(0)
Cảm ơn phản hồi của bạn
SA
Sashagim/ Mar 2, 2026
I like it
WI
nhóm Wix
Thanks for the feedback — glad to hear you like it! 😊
(0)
Cảm ơn phản hồi của bạn
RS
Rstacey53/ Jan 8, 2026
Unpredictable and Not UseableI wanted this app to work, however the lack of consistency in its responses and the limited effectiveness of its rules made it impractical for production use. We removed it from our site...
WI
nhóm Wix
Thank you for your feedback — we understand how frustrating this experience is, especially when consistency and reliability are critical for production use.
Improving response accuracy, stability, and rule effectiveness is a key focus...
(17)
Cảm ơn phản hồi của bạn
AZ
Azmiathas/ Dec 29, 2025
Disaster! Disaster!
WI
nhóm Wix
We’re sorry to hear this. If you’re willing to share what went wrong, it would really help us understand the issue and improve the product for everyone.
(16)
Cảm ơn phản hồi của bạn
Xây dựng và khởi chạy ứng dụng tiếp theo của bạn cho hơn 230 triệu người dùng Wix