Biến khách truy cập thành khách hàng và tăng doanh số với các khuyến nghị của AI
Huấn luyện Al chat trả lời các câu hỏi theo cách bạn muốn
Cung cấp hỗ trợ trò chuyện 24/7 cho khách truy cập hoặc tiếp quản cuộc trò chuyện bất cứ lúc nào
Cho phép Al cung cấp cho khách truy cập các sản phẩm và dịch vụ khi bạn không thể có mặt ở đó
Wix Al Site Chat tích hợp liền mạch với trang web Wix của bạn để mang đến cuộc cách mạng trong trải nghiệm của khách hàng. Công cụ này sẽ nhanh chóng quét trang web của bạn để hiểu rõ về doanh nghiệp bạn và giúp bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi lúc. Với tính năng trò chuyện, khách hàng có thể nhận được câu trả lời cho các câu hỏi của họ và được giới thiệu đến các trang web và các sản phẩm hoặc dịch vụ được đề xuất.
Điều quan trọng cần lưu ý là ứng dụng này hoạt động dựa trên một hệ thống AI, do đó, ứng dụng này sử dụng mọi dữ liệu công khai, bao gồm thông tin cá nhân được trình bày trên trang web của bạn. Ứng dụng có thể tạo ra và trình bày thông tin không chính xác hoặc gây hiểu lầm cho khách truy cập và thành viên trang web của bạn. Wix không chịu trách nhiệm về những kết quả được tạo ra này.
Trước khi kích hoạt tính năng trò chuyện, bạn nên kiểm tra và đào tạo tính năng này từ trang tổng quan, hỏi bất kỳ câu hỏi nào mà khách truy cập có thể có và sửa các câu trả lời để tính năng này biết cách hoạt động trong các tình huống khác nhau. Xem các cuộc trò chuyện trực tiếp và trước đây trong Hộp thư đến của bạn, đặt giờ phù hợp với thời gian rảnh của mình và cung cấp mẫu liên hệ để phản hồi khách hàng. Bạn cũng có thể tùy chỉnh thiết kế của cuộc trò chuyện để phù hợp với phong cách của mình. Tận dụng sức mạnh của AI, tiết kiệm thời gian và đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới.
We’re sorry to hear this. If you’re willing to share what went wrong, it would really help us understand the issue and improve the product for everyone.
(0)
Cảm ơn phản hồi của bạn
TP
Tpseager/ Dec 21, 2025
This is badThe Wix AI Chat has been undergoing revisions that make it unreliable and unpredictable. Hours spent training a prior version can be made obsolete by any upgrade that changes the algo you...
WI
nhóm Wix
Thank you for the feedback. We understand how frustrating it is when updates impact trained behavior and brand voice.
We’re currently investigating this issue to understand what caused the change and how to prevent...
(1)
Cảm ơn phản hồi của bạn
AL
Alexfacilitato1/ Dec 19, 2025
No mobile visibilityThe chat is great! Unfortunately I cannot find it on our mobile version at all. It appears only on the desktop version. What should I do?
WI
nhóm Wix
Thanks for the feedback - glad to hear you like the chat!
On mobile, the chat is shown via the Quick Action Bar (QAB). To enable it, please open your site in the Editor,...
(2)
Cảm ơn phản hồi của bạn
GP
Gpgrantswiss/ Dec 17, 2025
AI Site Chat is not usable as after-hours supportThe idea of AI Site Chat is good, but the implementation makes it unusable for real businesses.
There is no supported way to use AI as an automatic fallback when live chat is offline.
You...
WI
nhóm Wix
Thank you for the thoughtful and detailed feedback, this is a very valid use case.
You’re absolutely right that seamless after-hours support (live chat during business hours, AI outside of them) is a basic...